FAQ
- ¿Me gustan mucho los gorritos! ¿Cómo puedo comprarlos?
Puedes adquirirlos por medio de la página web www.medihat.com.mx o con cualquiera de nuestros distribuidores autorizados los cuales encontrarás en el apartado de CONTACTO en el menú principal de la pagina web.
Realizamos envíos a toda la república.
- Veo en sus redes sociales que hay nuevos modelos pero no los encuentro en la página. ¿Cómo puedo adquirirlos?
Cada vez que llegan nuevos diseños tardamos de 2 a 3 días en tener los gorritos en la página web listos para que los puedas adquirir.
- Estoy dentro de la página. ¿Es necesario que haga una cuenta en su tienda para poder comprar?
No es necesario, puedes comprar sin necesidad de registrarte.
Pero si creas una cuenta, se guardarán tus datos de envío y serán más rápidas tus futuras compras.
- ¿Qué métodos de pago aceptan? Solo veo un apartado de paypal.
Si te encuentras en la pantalla de pago. Te aparece como primera opción un botón de pago exprés con Paypal.
En la parte de abajo, en el formulario, debes anotar tu información de envío.
Recuerda que es muy importante verificar que estén completos y bien escritos tus datos antes proceder con la compra, de lo contrario tienes que realizar de nuevo todo el proceso.
Una vez finalizado este paso, en la siguiente pantalla te encontrarás con los métodos de pago.
Los cuáles pueden ser: Pago con tarjeta, transferencia SPEI, Oxxo pay y Paypal.
- Ya realicé mi compra pero aún no me llega mi numero de depósito SPEI/OXXO ¿Qué puedo hacer?
La CLABE interbancaria para transferencia SPEI o tu código de barras de OXXO te deben de llegar al correo electrónico proporcionado en el formulario de datos de envío.
Si aún no has recibido, checa la bandeja de spam o no deseados de tu correo electrónico.
- ¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido si elegí método de pago SPEI u OXXO Pay?
Tienes 48 hrs. para realizar tu pago de lo contrario, tendrás que realizar de nuevo tu compra.
- Ya pagué mi pedido pero no he recibido mi guía. ¿Qué puedo hacer?
A partir de la fecha de tu pago, tenemos de 1 a 3 días hábiles para preparar tu paquete.
En cuanto se haya empacado, recibirás tu guía al correo electrónico.
- ¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar a mi domicilio?
A partir de la fecha de pago, tardamos de 1 a 3 días hábiles en preparar tu paquete.
Y la paquetería tarda de 1 a 5 días hábiles en entregarlo, depende de tu ubicación.
Toma en cuenta que mandamos los paquetes desde Pachuca, Hgo.
- ¿Qué paqueterías usan?
Usamos FedEx o Estafeta. La que mejor tiempo de entrega nos ofrezca.
Pocas veces usamos el servicio de Redpack cuando no hay cobertura con FedEx o Estafeta.
- Quiero hacer una compra por mayoreo. ¿Es posible? ¿Cómo puedo hacerla?
Regálanos un mensaje vía inbox a nuestra página de facebook y con gusto te atenderemos.
- Quiero distribuir sus productos en mi negocio. ¿Es posible? ¿Cómo puedo hacerlo?
Regálanos un mensaje vía inbox a nuestra página de facebook y con gusto te atenderemos.
